Olá, eu sou o Kodak.
Como se diz “desculpe” em japonês?
As respostas mais comuns são すみません (sumimasen) e ごめんなさい (gomen nasai), mas os pedidos de desculpas em japonês mudam conforme com quem você está falando, quão grave é o erro e qual função social a expressão cumpre.
Guia rápido:
ごめん (gomen)
⇒ Desculpa.
⇒ Bem informal; amigos próximos e família
ごめんなさい (gomen nasai)
⇒ Me desculpe. / Por favor, me perdoe.
⇒ Pedido de desculpas pessoal e direto
すみません (sumimasen)
⇒ Desculpe. / Com licença.
⇒ Expressão educada do dia a dia para desconhecidos, erros leves, pedidos e para chamar a atenção
申し訳ありません (mōshiwake arimasen)
⇒ Sinto muito. / Peço sinceras desculpas.
⇒ Desculpa formal no trabalho, por transtornos e por erros mais sérios
申し訳ございません (mōshiwake gozaimasen)
⇒ Pedimos sinceras desculpas.
⇒ Mais deferente; comum no atendimento ao cliente e em situações muito formais
O tema de hoje é como pedir desculpas em japonês!
O ponto mais importante é que o japonês não tem uma única palavra perfeita que corresponda a todos os usos de “desculpe”.
ごめんなさい pede perdão de forma pessoal.
すみません administra a consideração social do dia a dia.
申し訳ありません aceita que não há desculpa adequada.
Como se diz “desculpe” em japonês?
A resposta mais segura para iniciantes depende da relação.
ごめん。 / ごめんなさい。Com um desconhecido ou em uma situação educada comum:
すみません。
No trabalho ou diante de um erro significativo:
申し訳ありません。
Com um cliente ou em um pedido de desculpas muito formal:
申し訳ございません。
遅れて、ごめん。
Okurete, gomen.
Desculpa pelo atraso.
ぶつかってしまって、すみません。
Butsukatte shimatte, sumimasen.
Desculpe por ter esbarrado em você.
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
Go-renraku ga osoku nari, mōshiwake arimasen.
Peço sinceras desculpas pela demora na resposta.
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Tadai na go-meiwaku o okake shi, makoto ni mōshiwake gozaimasen.
Pedimos sinceras desculpas pelo grande transtorno.
Tabela de desculpas em japonês: qual expressão usar?
| Japonês | Rōmaji | Equivalente mais próximo | Relação típica | Situação típica |
|---|---|---|---|---|
| ごめん | gomen | Desculpa | Amigos próximos, família, parceiro | Pequeno erro pessoal |
| ごめんね | gomen ne | Me desculpe | Relação próxima | Desculpa carinhosa ou emotiva |
| ごめんなさい | gomen nasai | Me desculpe / Me perdoe | Amigos, família, parceiro, crianças | Pedido de desculpas pessoal e direto |
| すみません | sumimasen | Desculpe / Com licença | Desconhecidos, colegas, superiores | Desculpa leve, interrupção, pedido |
| すみませんでした | sumimasen deshita | Desculpe pelo ocorrido | Relação educada do dia a dia | Olhar para trás, para um fato já encerrado |
| 失礼しました | shitsurei shimashita | Perdão / Foi indelicado da minha parte | Educada ou profissional | Erro de etiqueta ou de boas maneiras |
| 申し訳ありません | mōshiwake arimasen | Sinto muito | Trabalho, superior, cliente | Erro formal ou significativo |
| 申し訳ございません | mōshiwake gozaimasen | Pedimos sinceras desculpas | Cliente ou relação muito formal | Falha de serviço ou transtorno grave |
| お詫び申し上げます | owabi mōshiagemasu | Apresentamos nossas desculpas | Oficial ou institucional | Declaração formal ou desculpa por escrito |
As três perguntas antes de escolher um pedido de desculpas
1. Quão próxima é sua relação com a outra pessoa?
ごめん / ごめんね / ごめんなさいRelação educada do dia a dia:
すみません
Relação profissional ou distante:
申し訳ありません / 申し訳ございません
2. Quão grave é o erro?
すみませんMágoa pessoal ou promessa quebrada:
ごめんなさい / 本当にごめんなさい
Erro de trabalho ou transtorno considerável:
申し訳ありません
Falha grave com cliente ou da organização:
誠に申し訳ございません / 深くお詫び申し上げます
3. Você está mesmo pedindo desculpas?
すみません pode ser usado mesmo quando não houve erro algum.
遅れて、すみません。
Desculpe o atraso.Chamar a atenção:
すみません、駅はどこですか？
Com licença, onde fica a estação?
Pedido:
すみませんが、もう一度お願いします。
Desculpe, você poderia repetir?
Agradecimento:
わざわざ来ていただいて、すみません。
Obrigado por se dar ao trabalho de vir.
1. ごめん (gomen): o “desculpa” casual
ごめん é um pedido de desculpas curto e casual, usado com pessoas próximas.
・amigos próximos
・irmãos e família
・um parceiro
・um pequeno erro do dia a dia
・mensagens de texto informais
ごめん、少し遅れる。
Gomen, sukoshi okureru.
Desculpa, vou me atrasar um pouco.
ごめん、今の聞いてなかった。
Gomen, ima no kiitenakatta.
Desculpa, eu não estava ouvindo agora há pouco.
本、ごめん。まだ返してない。
Hon, gomen. Mada kaeshitenai.
Desculpa pelo livro. Ainda não devolvi.
ごめん pode soar casual demais com um desconhecido, um professor, um superior, um cliente ou alguém a quem você causou um dano sério.
2. ごめんね (gomen ne): um pedido de desculpas mais suave e caloroso
A partícula ね acrescenta uma sensação de conexão emocional ou de entendimento compartilhado.
Desculpa.ごめんね
Me desculpe, tá? / Desculpa por isso.
⇒ Geralmente mais suave e caloroso
心配かけて、ごめんね。
Shinpai kakete, gomen ne.
Desculpa por ter feito você se preocupar.
今日は会えなくて、ごめんね。
Kyō wa aenakute, gomen ne.
Desculpa por não poder te ver hoje.
3. ごめんなさい (gomen nasai): um pedido de desculpas pessoal e direto
ごめんなさい significa “me desculpe” ou “me perdoe”. Sua função central é pedir perdão diretamente pelo próprio erro.
御免 = perdão ou indulto
＋
なさい = uma forma historicamente ligada a “faça o favor de”
↓
“Por favor, me perdoe.”
約束を忘れて、ごめんなさい。
Yakusoku o wasurete, gomen nasai.
Me desculpe por ter esquecido nossa combinação.
傷つけることを言って、本当にごめんなさい。
Kizutsukeru koto o itte, hontō ni gomen nasai.
Sinto muito mesmo por ter dito algo magoante.
大切なものを壊して、ごめんなさい。
Taisetsu na mono o kowashite, gomen nasai.
Me desculpe por ter quebrado algo importante.
ごめんなさい não é necessariamente “ruim” nem grosseira. Ela é simplesmente mais pessoal do que uma expressão voltada ao trabalho, como 申し訳ありません.
Para uma comparação completa, veja Sumimasen vs Gomen Nasai: qual é a diferença?
4. すみません (sumimasen): desculpe, com licença e às vezes obrigado
すみません é a expressão educada mais versátil deste artigo.
すみません pode expressar:
① um pedido de desculpas leve ou comum
② “com licença” para chamar a atenção
③ consideração antes de um pedido
④ gratidão quando alguém se deu ao trabalho por você
Sumimasen como pedido de desculpas
お待たせして、すみません。
Omatase shite, sumimasen.
Desculpe por tê-lo feito esperar.
連絡が遅くなって、すみません。
Renraku ga osoku natte, sumimasen.
Desculpe por entrar em contato tarde.
Sumimasen como “com licença”
すみません、駅はどこですか？
Sumimasen, eki wa doko desu ka?
Com licença, onde fica a estação?
すみません、注文をお願いします。
Sumimasen, chūmon o onegai shimasu.
Com licença, gostaria de fazer o pedido.
Sumimasen antes de um pedido
すみませんが、写真を撮っていただけますか？
Sumimasen ga, shashin o totte itadakemasu ka?
Com licença, você poderia tirar uma foto para mim?
Sumimasen como agradecimento
わざわざ届けてくださって、すみません。
Wazawaza todokete kudasatte, sumimasen.
Obrigado por se dar ao trabalho de trazer isso.
Esse uso reconhece ao mesmo tempo a gratidão e o peso que a outra pessoa aceitou. Os japoneses podem combinar as expressões:
すみません。ありがとうございます。
Sumimasen. Arigatō gozaimasu.
Obrigado, agradeço de verdade.
すみません vs すいません
すいません é uma pronúncia reduzida comum na fala casual. Use すみません na fala cuidadosa, em mensagens formais e na escrita.
すいませんForma padrão:
すみません
5. すみませんでした (sumimasen deshita): desculpar-se por um fato já encerrado
すみませんでした costuma olhar para trás, para um incidente que já aconteceu.
昨日は連絡できず、すみませんでした。
Kinō wa renraku dekizu, sumimasen deshita.
Desculpe por não ter conseguido entrar em contato ontem.
先ほどは失礼なことを言って、すみませんでした。
Sakihodo wa shitsurei na koto o itte, sumimasen deshita.
Desculpe por ter dito algo indelicado há pouco.
A forma de presente すみません ainda pode se desculpar por um fato passado quando o pedido está sendo feito agora. A forma de passado apenas deixa o ponto de vista retrospectivo mais claro.
6. 申し訳ありません (mōshiwake arimasen): o formal “sinto muito”
申し訳ありません é um pedido de desculpas formal que significa “sinto muito”, “peço sinceras desculpas” ou, literalmente, “não há desculpa”.
uma explicação, desculpa, defesa ou justificativa
＋
ありません
não há / não existe
↓
“Não há desculpa que eu possa oferecer.”
返信が遅くなり、申し訳ありません。
Henshin ga osoku nari, mōshiwake arimasen.
Peço sinceras desculpas pela demora na resposta.
私の確認不足でした。申し訳ありません。
Watashi no kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen.
Não conferi direito. Sinto muito.
ご期待に沿えず、申し訳ありません。
Go-kitai ni soezu, mōshiwake arimasen.
Lamento não ter conseguido corresponder às suas expectativas.
É adequada para o ambiente de trabalho, e-mails corporativos, superiores, clientes e situações em que すみません pode parecer leve demais.
Para conhecer sua origem, gramática, uso corporativo e comparações detalhadas, veja O que significa 申し訳ありません em japonês?
7. 申し訳ございません (mōshiwake gozaimasen): um pedido de desculpas mais deferente
申し訳ございません geralmente soa mais deferente do que 申し訳ありません. É especialmente comum no atendimento ao cliente, em comunicados formais e em desculpas feitas em nome de uma organização.
商品のお届けが遅れ、誠に申し訳ございません。
Shōhin no otodoke ga okure, makoto ni mōshiwake gozaimasen.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
システム障害によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
Shisutemu shōgai ni yori go-meiwaku o okake shi, mōshiwake gozaimasen.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falha no sistema.
8. 失礼しました (shitsurei shimashita): desculpar-se por indelicadeza ou etiqueta
失礼しました significa literalmente que a pessoa se comportou sem a devida cortesia. Serve para boas maneiras, etiqueta e pequenas falhas de forma social.
・Perdão.
・Desculpe meu comportamento.
・Foi indelicado da minha parte.
・Peço desculpas pela falta de cortesia.
お話の途中で失礼しました。
Ohanashi no tochū de shitsurei shimashita.
Desculpe por ter interrompido você.
お名前を間違えてしまい、失礼しました。
Onamae o machigaete shimai, shitsurei shimashita.
Peço desculpas por ter errado o seu nome.
先ほどは失礼な言い方をして、申し訳ありませんでした。
Sakihodo wa shitsurei na iikata o shite, mōshiwake arimasen deshita.
Peço sinceras desculpas pelo modo indelicado como falei há pouco.
失礼しました foca na indelicadeza. 申し訳ありません assume com mais força a responsabilidade por dano, transtorno ou falha.
9. お詫び申し上げます (owabi mōshiagemasu): uma declaração formal de desculpas
お詫び申し上げます significa “apresentamos nossas desculpas” ou “peço desculpas formalmente”.
Diferente de すみません e ごめんなさい, que expressam diretamente o sentimento de desculpa, お詫び申し上げます declara formalmente o ato de se desculpar.
このたびの不具合について、深くお詫び申し上げます。
Kono tabi no fuguai ni tsuite, fukaku owabi mōshiagemasu.
Pedimos profundas desculpas por esse problema.
皆様にご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
Minasama ni go-shinpai o okake shimashita koto o, kokoro yori owabi mōshiagemasu.
Pedimos sinceras desculpas por termos causado preocupação a todos.
Essa expressão é comum em declarações oficiais, avisos, notas à imprensa, cartas formais e desculpas institucionais.
Importante: 仕方ない e しょうがない não significam “desculpe”
仕方がない (shikata ga nai) e しょうがない (shōganai) significam “não tem jeito”, “não há nada que possamos fazer” ou “ah, paciência”.
Elas não são expressões de desculpa.
⇒ A situação não pode ser mudada.
⇒ Não resta nenhuma opção viável.ごめんなさい / すみません / 申し訳ありません
⇒ A pessoa se desculpa ou reconhece a responsabilidade.
遅れて、すみません。
Desculpe o atraso.Aceitação de uma causa incontrolável:
事故で電車が止まったなら、仕方がない。
Se o trem parou por causa de um acidente, não tem jeito.
Quando 仕方ない pode vir depois de um pedido de desculpas
Taifū de ikenaku natte, gomen.
Desculpa, não vou conseguir ir por causa do tufão.B: それは仕方ないよ。また今度にしよう。
Sore wa shikata nai yo. Mata kondo ni shiyō.
Isso não tem jeito. Vamos deixar para outra vez.
Quando しょうがない soa irresponsável
Esqueceu o prazo de novo?B: しょうがないじゃん。
Não tinha jeito.
⇒ Isso pode soar como se a pessoa estivesse fugindo da responsabilidade por um erro evitável.
Para uma explicação completa, veja O que significam 仕方がない e しょうがない?
Desculpa vs aceitação: uma diferença crucial
| Função | Japonês | Significado |
|---|---|---|
| Assumir responsabilidade | 申し訳ありません | Peço sinceras desculpas; não há desculpa |
| Perdão pessoal | ごめんなさい | Por favor, me perdoe |
| Consideração do dia a dia | すみません | Desculpe / Com licença |
| Aceitar uma realidade incontrolável | 仕方がない | Não tem jeito |
| Aceitação casual | しょうがない | Ah, paciência / O que se pode fazer? |
Guia por situações: o que você deve dizer?
1. Você esbarra sem querer em um desconhecido
すみません。Por quê?
É um pequeno transtorno acidental em uma interação rápida com um desconhecido.
2. Você precisa chamar o garçom
すみません！Não é natural:
ごめんなさい！
Por quê?
Você está chamando a atenção, não se desculpando por um erro.
3. Você esqueceu o aniversário de um amigo
誕生日を忘れて、本当にごめんなさい。Por quê?
A relação é próxima, e a desculpa deve reconhecer diretamente a mágoa.
4. Você se atrasa para um encontro informal
遅れて、ごめん！Desconhecido ou relação educada comum:
遅れて、すみません。
Compromisso de negócios importante:
遅刻してしまい、申し訳ありません。
5. Você envia o arquivo errado no trabalho
誤ったファイルを送付してしまい、申し訳ありません。Acrescente a ação corretiva:
正しいファイルを添付いたしましたので、ご確認をお願いいたします。
6. Uma empresa atrasa o pedido de um cliente
商品のお届けが遅れ、誠に申し訳ございません。Para um aviso oficial:
お客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
7. Você interrompe alguém
すみません、少しよろしいですか？Depois de uma interrupção indelicada:
お話の途中で失礼しました。
8. Você não pode comparecer por causa de um tufão
台風で伺えなくなり、申し訳ありません。A aceitação da outra pessoa:
それは仕方がありません。また日程を調整しましょう。
Como montar uma frase de desculpas
Padrão 1: forma て do verbo + desculpa
Desculpe pelo atraso.お待たせして、すみません。
Desculpe por tê-lo feito esperar.
ご迷惑をおかけして、申し訳ありません。
Peço sinceras desculpas pelo transtorno.
Padrão 2: substantivo + で + desculpa
Desculpe pela mudança repentina.こちらの手違いで、申し訳ありません。
Peço sinceras desculpas pelo nosso erro.
Padrão 3: ～ことを + desculpa ou pesar
ご期待に沿えなかったことを、申し訳なく思います。
Go-kitai ni soenakatta koto o, mōshiwake naku omoimasu.
Lamento não ter conseguido corresponder às suas expectativas.
ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
Go-meiwaku o okake shimashita koto o, fukaku owabi mōshiagemasu.
Pedimos profundas desculpas pelo transtorno causado.
Padrão 4: desculpa + が + pedido ou recusa
すみませんが、もう一度お願いします。
Sumimasen ga, mō ichido onegai shimasu.
Desculpe, você poderia repetir?
申し訳ありませんが、そのご要望には対応できません。
Mōshiwake arimasen ga, sono go-yōbō ni wa taiō dekimasen.
Sinto muito, mas não podemos atender a esse pedido.
Como fazer um pedido de desculpas soar sincero
A expressão em si é apenas uma parte do pedido de desculpas. Um bom pedido geralmente contém:
資料の送付が遅れました。② Assumir a responsabilidade
私の確認不足です。
③ Pedir desculpas
大変申し訳ありません。
④ Explicar a ação corretiva
本日中に送付し、今後は前日に確認いたします。
資料の送付が遅れ、大変申し訳ありません。私の確認不足です。本日中に送付し、今後は提出日前日に確認いたします。
Shiryō no sōfu ga okure, taihen mōshiwake arimasen. Watashi no kakunin busoku desu. Honjitsu-chū ni sōfu shi, kongo wa teishutsubi zenjitsu ni kakunin itashimasu.
Sinto muitíssimo pelo atraso no envio dos materiais. Não conferi direito. Vou enviá-los ainda hoje e, daqui em diante, farei a conferência na véspera do prazo.
Como responder quando alguém se desculpa
大丈夫です (daijōbu desu): “tudo bem”
大丈夫です。気にしないでください。
Daijōbu desu. Ki ni shinaide kudasai.
Tudo bem. Por favor, não se preocupe.
気にしないで (ki ni shinaide): “não esquenta”
全然気にしないで。
Zenzen ki ni shinaide.
Não esquenta com isso, de verdade.
問題ありません (mondai arimasen): “sem problema”
少し遅れるくらいなら、問題ありません。
Sukoshi okureru kurai nara, mondai arimasen.
Um pequeno atraso não é problema.
仕方ない / しょうがない: “não tinha jeito”
天気のことなら仕方ないよ。
Tenki no koto nara shikata nai yo.
Se foi por causa do tempo, não tinha jeito.
Use essa resposta apenas quando a causa foi realmente inevitável e seu tom não desconsidera os sentimentos da outra pessoa.
次から気をつけてください (tsugi kara ki o tsukete kudasai)
今回は大丈夫ですが、次から気をつけてください。
Konkai wa daijōbu desu ga, tsugi kara ki o tsukete kudasai.
Desta vez tudo bem, mas por favor tenha mais cuidado daqui em diante.
Isso aceita o pedido de desculpas e, ao mesmo tempo, pede claramente uma melhora.
“Sinto muito por você” geralmente não é um pedido de desculpas
O “sinto muito” pode expressar solidariedade mesmo quando a pessoa não fez nada de errado. O japonês normalmente usa expressões diferentes.
Sinto muito por saber disso.
それは大変でしたね。
Isso deve ter sido difícil.
それはつらかったですね。
Isso deve ter sido doloroso.
お気の毒です。
Meus sentimentos. / Que infelicidade.
残念です。
Que pena. / Lamento saber disso.
Meu avô faleceu.Resposta natural:
それはつらかったね。
Isso deve ter sido muito doloroso.
Normalmente não é usado como fórmula de condolência:
△ すみません。
Isso pode soar como se você estivesse se desculpando por ter causado o ocorrido.
“Como?” quando você não ouviu alguém
Em português às vezes dizemos “desculpe?” para pedir que a pessoa repita. Em japonês, use um pedido em vez de ごめんなさい.
Desculpe, você poderia repetir?もう一度言っていただけますか？
Você poderia dizer de novo?
何とおっしゃいましたか？
O que o senhor disse? (educado)
Guia de pronúncia e escrita
| Japonês | Hiragana | Rōmaji | Significado |
|---|---|---|---|
| 御免 | ごめん | gomen | desculpa; perdão |
| 御免なさい | ごめんなさい | gomen nasai | me desculpe; me perdoe |
| 済みません | すみません | sumimasen | desculpe; com licença |
| 申し訳ありません | もうしわけありません | mōshiwake arimasen | sinto muito |
| 申し訳ございません | もうしわけございません | mōshiwake gozaimasen | pedimos sinceras desculpas |
| 失礼しました | しつれいしました | shitsurei shimashita | perdão pela indelicadeza |
| お詫び申し上げます | おわびもうしあげます | owabi mōshiagemasu | apresentamos nossas desculpas |
| 仕方がない | しかたがない | shikata ga nai | não tem jeito |
| しょうがない | しょうがない | shō ga nai | ah, paciência; não tem jeito |
Na escrita moderna comum, すみません e ごめんなさい normalmente são escritos em hiragana. As formas com kanji ajudam a explicar suas origens, mas são menos comuns nas mensagens do dia a dia.
Pedidos de desculpas japoneses em animes e mangás
Animes e mangás usam as mesmas expressões básicas, mas o diálogo de ficção pode ser mais dramático, abreviado, formal ou rude do que uma conversa comum.
Gomen!
Desculpa!
⇒ Casual e diretoごめんね。
Gomen ne.
Me desculpe.
⇒ Suave e emotivo
本当にごめんなさい！
Hontō ni gomen nasai!
Sinto muito mesmo!
⇒ Pessoal e enfático
すみません、先輩。
Sumimasen, senpai.
Desculpe, senpai.
⇒ Mostra distância social ou respeito
任務に失敗しました。申し訳ありません。
Ninmu ni shippai shimashita. Mōshiwake arimasen.
Falhei na missão. Lamento profundamente.
⇒ Fala formal, disciplinada ou hierárquica
お守りできず、申し訳ございません。
Omamori dekizu, mōshiwake gozaimasen.
Peço sinceras desculpas por não ter conseguido protegê-lo.
⇒ Muito formal ou dramático
しょうがないなあ。今回だけ許す。
Shō ga nai nā. Konkai dake yurusu.
Ah, tá bom. Vou te perdoar só desta vez.
⇒ Aceitação, não um pedido de desculpas
Diálogos de exemplo naturais
Diálogo 1: esbarrar em um desconhecido
A, sumimasen.
Ah, desculpe.B: 大丈夫です。
Daijōbu desu.
Tudo bem.
Diálogo 2: esquecer um compromisso
Kinō, zutto matteta n da yo.
Ontem eu fiquei te esperando o tempo todo.B: 約束を忘れてた。本当にごめんなさい。
Yakusoku o wasureteta. Hontō ni gomen nasai.
Esqueci que tínhamos combinado. Sinto muito mesmo.
A: 次からは連絡してね。
Tsugi kara wa renraku shite ne.
Da próxima vez me avisa, tá?
Diálogo 3: um erro no trabalho
Tenpu fairu ga chigau yō desu.
Parece que o arquivo anexado está errado.B: 大変申し訳ありません。正しいファイルをすぐに送付します。
Taihen mōshiwake arimasen. Tadashii fairu o sugu ni sōfu shimasu.
Sinto muitíssimo. Vou enviar o arquivo correto imediatamente.
Diálogo 4: um cancelamento inevitável
Taifū de hikōki ga kekkō ni narimashita. Ukagaezu, mōshiwake arimasen.
Meu voo foi cancelado por causa do tufão. Peço desculpas por não poder comparecer.B: 天候のことですから、仕方がありません。また日程を調整しましょう。
Tenkō no koto desu kara, shikata ga arimasen. Mata nittei o chōsei shimashō.
Como é questão de clima, não tem jeito. Vamos remarcar.
Diálogo 5: chamar o garçom
Sumimasen, chūmon o onegai shimasu.
Com licença, gostaria de fazer o pedido.B: はい、ただいま伺います。
Hai, tadaima ukagaimasu.
Claro, já vou atendê-lo.
Erros comuns ao pedir desculpas em japonês
Erro 1: usar ごめんなさい para chamar o garçom
× ごめんなさい、注文いいですか？
○ すみません、注文いいですか？
Aqui você precisa de um “com licença”, não de um pedido de perdão.
Erro 2: usar すみません para uma falha grave da empresa
すみません。Mais adequado:
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Erro 3: usar 申し訳ありません com um amigo próximo a cada pequeno erro
É gramaticalmente possível, mas pode soar rígido, distante ou formal de brincadeira.
ごめん、五分遅れる。Contato de trabalho:
到着が遅れ、申し訳ありません。
Erro 4: dizer しょうがない depois de um erro seu que era evitável
また忘れたけど、しょうがない。Responsável:
また忘れてしまい、申し訳ありません。次から必ず予定表に登録します。
Erro 5: supor que a fórmula mais formal é sempre a mais sincera
Com um amigo próximo ou parceiro, 本当にごめんなさい pode soar mais caloroso e pessoal do que um 申し訳ありません em estilo corporativo.
Erro 6: pedir desculpas sem dizer o que aconteceu
申し訳ありません。Específico:
確認不足で誤った情報をお伝えし、申し訳ありません。
Erro 7: traduzir “sinto muito por saber disso” como すみません
Use expressões de solidariedade como それは大変でしたね ou お気の毒です, a menos que você seja realmente responsável pelo ocorrido.
Erro 8: acreditar que só as palavras completam o pedido de desculpas
Um pedido sincero também pode exigir explicação, ação corretiva, compensação ou mudança de comportamento. A linguagem deve apoiar a responsabilidade, não substituí-la.
Perguntas frequentes: como pedir desculpas em japonês
Qual é a forma mais comum de dizer “desculpe” em japonês?
すみません (sumimasen) é a expressão educada mais versátil. ごめん e ごめんなさい são comuns em relações pessoais.
Qual é a diferença entre sumimasen e gomen nasai?
すみません é usado para desculpas, para dizer “com licença”, para pedidos educados e às vezes para agradecer. ごめんなさい é um pedido de desculpas mais direto e pessoal, que pede perdão.
Qual é mais educado, sumimasen ou gomen nasai?
すみません costuma ser mais adequado com desconhecidos, superiores e pessoas com quem não há intimidade. ごめんなさい pode soar mais pessoal e emocionalmente sincero com alguém próximo.
Qual é uma forma formal de pedir desculpas em japonês?
申し訳ありません é um pedido de desculpas formal comum. 申し訳ございません é mais deferente e especialmente comum no atendimento ao cliente.
Como pedir desculpas a um amigo em japonês?
Use ごめん, ごめんね ou ごめんなさい. Para um erro pessoal sério, 本当にごめんなさい é natural.
Como pedir desculpas ao chefe em japonês?
Para um erro pequeno, すみません pode ser aceitável. Para um erro de trabalho significativo, use 申し訳ありません, diga o que aconteceu e explique a ação corretiva.
Como pedir desculpas a um cliente em japonês?
Use 申し訳ございません ou, em uma declaração oficial escrita, お詫び申し上げます. Um pedido sério também deve identificar o problema e a resposta corretiva.
Sumimasen pode significar “com licença”?
Sim. Use すみません para chamar a atenção de alguém, chamar o garçom, pedir informação, interromper com educação ou iniciar um pedido.
Sumimasen pode significar “obrigado”?
Sim. Pode expressar gratidão ao mesmo tempo que reconhece que a outra pessoa se deu ao trabalho por você. É comum dizer すみません。ありがとうございます。
Suimasen está correto?
すいません é comum na fala casual como pronúncia reduzida. Use o padrão すみません na fala cuidadosa e na escrita.
O que moushiwake arimasen significa literalmente?
Literalmente, expressa que não há explicação nem desculpa adequada. De forma natural, significa “sinto muito” ou “peço sinceras desculpas”.
Moushiwake gozaimasen é japonês errado?
Algumas explicações normativas questionam sua construção, mas ele está firmemente estabelecido e é amplamente usado no japonês moderno.
Shikata nai e shouganai significam “desculpe”?
Não. Significam “não tem jeito”, “não há nada que possamos fazer” ou “ah, paciência”. Expressam a aceitação de uma situação inevitável, não um pedido de desculpas.
Posso responder a um pedido de desculpas com shouganai?
Às vezes, quando a causa foi realmente inevitável. No entanto, pode soar indiferente. 大丈夫です ou 気にしないでください costuma ser mais seguro.
Como se diz “sinto muito por saber disso” em japonês?
Dependendo da situação, diga それは大変でしたね, それはつらかったですね, お気の毒です ou 残念です.
Como se diz “não se preocupe” depois de um pedido de desculpas?
Use 大丈夫です, 気にしないでください, 問題ありません ou, de forma casual, 気にしないで.
Resumo: escolhendo o pedido de desculpas japonês certo
ごめん / ごめんね● Pedido de desculpas pessoal e direto
ごめんなさい
● Desculpa educada do dia a dia ou “com licença”
すみません
● Desculpa formal no trabalho
申し訳ありません
● Desculpa muito formal ou voltada ao cliente
申し訳ございません
● Desculpa por uma falha de boas maneiras
失礼しました
● Declaração oficial de desculpas
お詫び申し上げます
● Aceitação de uma situação inevitável — não um pedido de desculpas
仕方がない / しょうがない
Quando estiver na dúvida, lembre-se destas três imagens centrais:
ごめんなさい
“Por favor, me perdoe.”
すみません
“Preciso reconhecer esse peso social ou essa interrupção.”
申し訳ありません
“Não há desculpa adequada.”
E lembre-se:
仕方がない / しょうがない significa “não tem jeito” — não “desculpe”.
Referências
- Instituto Nacional da Língua Japonesa e Linguística: expressões de desculpa diretas e indiretas — discute formas diretas como すみません e ごめんなさい e enunciados formais como お詫びします.
- NINJAL: 申し訳ございません — explica o debate normativo e o uso prático moderno em pedidos de desculpas.
- NINJAL: ありがとう e すみません — explica como すみません pode combinar consideração e gratidão.
- NINJAL: どうもありがとう e どうもすみません — discussão histórica das expressões de gratidão e desculpa.
- Kotobank: 済みません — funções de desculpa, gratidão, pedido e chamada de atenção.
- Kotobank: 御免なさい — pedido de desculpas direto e pedido de perdão.
- Kotobank: 申し訳 — significados incluindo explicação, defesa e desculpa.
- Kotobank: 申し訳ない — significado e uso em pedidos de desculpas.
- Kotobank: 仕方が無い — “não tem jeito” e “inevitável”.
- The Japan Foundation: しょうがない — explicação para estudantes sobre aceitar que não há outro método disponível.
- The Japan Foundation, respostas do Irodori Starter — aponta a diferença geral de formalidade entre すみません e ごめん.
- The Japan Foundation: cortesia nos pedidos — inclui 申し訳ありませんが como atenuador de pedidos.